Das sollten Sie noch wissen ...

 

Lieber Reisegast,

wir haben uns entschieden, keinen festen Katalog zu erstellen. Dadurch bleiben wir flexibel und sind in der Lage unsere Angebotspalette mit attraktiven Reisen ständig zu erweitern.
Kurzfristige Angebote können berücksichtigt werden und somit die besten Preise an Sie weitergegeben werden.

 

Bei der Erstellung unserer Flyer haben wir auf die Qualität der Hotels und auf optimale Reiseziele besonderen Wert gelegt.

ABFAHRTSZEITEN

Ihre Abfahrtszeit wird Ihnen mit der Reisebestätigung, spätestens aber einige Tage vor Reisebeginn schriftlich mitgeteilt.

ANMELDUNG IHRER REISE

Sie können sich bei uns jederzeit unter www.klesener.de online zu einer Reise anmelden. Gerne nehmen wir Ihre Anmeldung auch telefonisch oder schriftlich entgegen. Bei Fragen und Wünschen stehen wir während unserer Bürozeiten telefonisch oder persönlich gerne zur Verfügung.
Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie von uns eine Reisebestätigung. Bei Mehrtagestouren fügen wir den gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungsschein bei.
(R&V Versicherung)

AUSLANDSREISEN

Bei Reisen ins Ausland benötigen Sie einen gültigen Personalausweis bzw. einen gültigen Reisepass.
Bitte prüfen Sie rechtzeitig die Gültigkeit der Ausweise. Über Einreisebestimmungen Ihres Reiselandes können Sie sich auf dem Portal des Auswärtigen Amtes informieren.


 

ABLAUF

Änderungen im Reiseablauf, welche das aufgeführte Leistungspaket nicht beeinträchtigen, behalten wir uns vor.

BUSANMIETUNG

Sie möchten einen Bus als Verein, Club, Firma, Schule oder andere Gruppe anmieten.
Die Busflotte unseres Unternehmens liegt mit ihren modernen Luxus-Fernreisebussen – ausgestattet mit Klima-Anlage, Schlafsesseln, Toilette und Küche – auf höchstem Niveau!

Unser Fahrzeugpark lässt keine Wünsche offen…
Vom 9 Sitzer über einen 50 Sitzer Cityliner mit Clubtischen bis zum 79 Sitzer ist alles mit hohem Standard dabei.

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein passendes Angebot und unterstützen Sie bei Ihrer Planung.

CITYTAX (Kurtaxe)
Bei Mehrtagestouren fallen gegebenenfalls örtliche Steuern wie z.B. Bettensteuer, Citysteuern, Kurtaxe an. Diese sind nicht im Reisepreis enthalten und vor Ort zu bezahlen.

DATENSCHUTZ

Die EU-Datenschutzverordnung gilt seit dem 25.05.2018. Infomationen erhalten Sie auf unserer Internetseite oder direkt mit dem Anklicken des Button.

DRUCKFEHLER

Unsere Flyer werden nach sorgfältiger Prüfung freigegeben. Irrtümer sind vorbehalten.

EINGESCHRÄNKTE MOBILITÄT

Unsere Reisen sind für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet, die selbstständig oder durch Hilfe einer Begleitperson in einen Bus ein- und aussteigen können, und in der Lage sind, an Ausflügen teilzunehmen. Bitte rufen Sie uns vorab an, wenn Sie auf Hilfsmittel angewiesen sind.

FORMBLATT FÜR PAUSCHALREISEN

Hier steht das Formblatt zur Ansicht zur Verfügung.

GEPÄCK

Bei unseren Busreisen haben wir ausreichend Platz für Ihr Gepäck. Koffer / große Taschen werden kostenlos im Kofferraum transportiert. Handgepäck darf gerne mit in den Bus genommen werden. Für Beschädigungen und Verlust übernehmen wir keine Haftung. Bei Flugreisen beachten Sie bitte das erlaubte Freigepäck.

 

GRUPPENRABATT

Gruppen gewähren wir einen Nachlass, sofern die Buchung über einen Namen erfolgt. Bitte fragen Sie den genauen Rabatt für Ihre Reise an.

GUTSCHEINE

Freude schenke - Gutschein schenken
Getreu diesem Motto machen Sie Freunden oder Angehörigen ein besonderes Geschenk zu jeder Jahreszeit mit einem Reisegutschein. Gerne erstellen wir einen individuellen Gutschein.

HALTESTELLEN

Um Ihre An- und Abreise so bequem wie möglich zu gestalten, haben wir eine große Auswahl an Zustiegstellen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht jeden Mitfahrer persönlich abholen können, denn wir wollen ja schnell auf Reise gehen.
Für größere Gruppen richten wir gerne eine individuelle Zustiegstelle ein.

HAUSTÜRABHOLUNG - ZUBRINGER

Sie möchten von Zuhause abgeholt werden und zur nächsten Zustiegstelle gebracht werden? Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot.

HOTEL - KLASSIFIZIERUNGEN

Wir sind stets bemüht, für unsere Reisegäste das optimale Hotel auszuwählen. Hotels im Ausland weichen durchaus vom gewohnten Standard ab. Art und/oder Umfang der Verpflegungsleistungen können vom Gewohnten abweichen. 
Treu dem Motto "Andere Länder, andere Sitten"

Aufgrund der langen Erfahrung im Reiseverkehr sind uns die meisten ausgeschriebenen Hotels persönlich bekannt.

HYGIENEVORSCHRIFTEN CORONA

Ihre Gesundheit und Sicherheit und die unserer Mitarbeiter stehen im Vordergrund, so dass die Hygiene- und Infektionsstandards der Coronaschutzverordnung NRW von uns beachtet und umgesetzt werden.

KATALOG - NEWSLETTER

Wenn Sie unsere Flyer zukünftig nicht automatisiert erhalten möchten, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis.

KINDERERMÄßIGUNG

Bei vielen Reisen können wir Ihnen eine Kinderermäßigung auf Anfrage anbieten.

MINDESTTEILNEHMERZAHL

Bei einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Reisegästen ist die Durchführung der Reise gesichert, sofern in der Ausschreibung nicht anders aufgeführt.
 

NOTFALLRUFNUMMER

Außerhalb unserer Geschäftszeiten wird Ihnen unter 05244-92000 eine Notfall-Rufnummer angesagt.
Diese ist 24 Stunden / 7 Tage geschaltet. Aber bitte nur im Notfall. 

 

ÖFFNUNGSZEITEN

Montag bis Freitag 09:00 Uhr - 12:00 Uhr
                               14:30 Uhr - 17:00 Uhr
Samstag                 geschlossen

PARKPLÄTZE

Bei uns auf dem Betriebshof am Touristikcenter befinden sich kostenlose Parkplätze. Gerne können Sie im Touristikcenter warten. Hier stehen Ihnen auch Toiletten zur Verfügung.

PLATZRESERVIERUNG

Wir vergeben die Sitzplätze im Bus in der Reihenfolge der eingehenden Buchungen. Gerne vermerken wir Ihre Sitzplatzwünsche unverbindlich. Bei rechtzeitigen Anmeldung besteht die höhere Chance auf einen gewünschten Sitzplatz. Ein Rechtsanspruch auf einen bestimmten Sitzplatz besteht nicht.

PLUSPUNKTE

In dieser Rubrik führen wir Ihnen buchbare zusätzliche Leistungen an, welche nicht in der Leistungsbeschreibung enthalten sind. ((fakultativ)

RAUCHEN

Unsere Busse sind selbstverständlich Nichtraucherbusse. Regelmäßige Raucherpausen werden natürlich eingelegt.

REISEBEDINGUNGEN

Bei allen Katalogreisen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

REISEMÄNGEL

Sollte es trotz aller Bemühungen vor Ort einmal zu Unstimmigkeiten kommen, teilen Sie dieses bitte vor Ort unverzüglich Ihrem Fahrer, Reiseleiter oder Hotelier mit.
Nur so kann unmittelbar für Abhilfe gesorgt werden.

SERVICE AN BORD

Neben unseren bewährten Fahrern verwöhnen wir Sie bei vielen längeren Fahrten mit unseren bekannt guten Service.
Es werden zu erschwinglichen Preisen u.a. Erfrischungsgetränke, Kaffee und heiße Würstchen angeboten. Bier und Piccolosekt werden gut gekühlt serviert.

SICHERHEIT

Unsere Reisebusse sind stets auf den modernsten Stand der Technik und werden gesetzlich alle 3 Monate einer Sicherheitsprüfung unterzogen. 
Unser F
ahrpersonal bringt Sie ausgeruht und sicher an Ihr Ziel.

TRANSFER - FLUGHAFEN / SCHIFF

Sie benötigen einen Transfer zum Flughafen oder zum Schiff ?
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot.

VERSICHERUNG

Wir empfehlen für alle Mehrtagesfahrten eine Reiserücktrittsversicherung.

Hierbei arbeiten wir mit der Hanse-Merkur Versicherung zusammen.

Wir empfehlen die Versicherung ohne Selbstbeteiligung im Schadensfall abzuschließen.

Den Prämienbetrag bekommen vor Abschluss der Reiserücktrittsversicherung genannt.

Bei Rückfragen rufen Sie uns bitte an.

Unsere Partner

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Varenseller Str. 61
33397 Rietberg

05244 - 92 000

reisen@klesener.de

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 Uhr - 12:00 Uhr
                          14:30 Uhr - 17:00 Uhr
Samstag:              geschlossen
          

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